Häufig gestellte
Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über den AI-Waschsalon, Bedienung, Preise, Bezahlung und Service wissen möchten – kurz und verständlich erklärt!

Bedienung & Technik

Wählen Sie eine freie Maschine, beladen Sie sie mit Ihrer Wäsche, geben Sie Waschmittel hinzu und starten Sie die Maschine über das zentrale Bezahlsystem.

Eine Anleitung hängt i.d.R. im Salon aus. Die Bedienung ist einfach und selbsterklärend. Spezifische Anleitungen finden Sie auf der jeweiligen Standortseite.

Ein Waschgang dauert i.d.R. etwa 30–60 Minuten, ein Trockengang ca. 20–40 Minuten. Genaue Zeiten können je nach Standort und Maschinentyp variieren – Details finden Sie auf der jeweiligen Standortseite.

I.d.R. gibt es Programme für Buntwäsche, Feinwäsche, Kochwäsche, Kurzwaschgänge sowie Spezialprogramme. Die verfügbaren Programme können je nach Standort variieren – schauen Sie auf der jeweiligen Standortseite nach.

In der Regel genügt eine Kappe Waschmittel pro Waschgang. Beachten Sie die Hinweise auf der Verpackung.

I.d.R. stehen im Eingangsbereich Automaten für Waschmittel, Weichspüler und Trocknertücher zur Verfügung. Die genaue Ausstattung kann je nach Standort variieren – informieren Sie sich auf der jeweiligen Standortseite.

I.d.R. haben wir spezielle Maschinen für Decken, Teppiche und Vorhänge. Die Verfügbarkeit kann je nach Standort unterschiedlich sein – prüfen Sie die jeweilige Standortseite.

Unsere Maschinen werden regelmäßig gewartet und gereinigt. Es gibt i.d.R. ein spezielles Hygieneprogramm.

Bitte grob vorreinigen und nur dafür geeignete Maschinen nutzen. Rücksicht auf nachfolgende Kunden ist uns wichtig. Spezielle Hinweise finden Sie i.d.R. vor Ort oder auf der jeweiligen Standortseite.

Preise & Bezahlung

Ein Waschgang kostet i.d.R. je nach Programm zwischen 4,00 € und 7,00 €. Der Trockner kostet ca. 1,00 € pro 10 Minuten. Aktuelle Preise können je nach Standort variieren – schauen Sie auf der jeweiligen Standortseite nach.

I.d.R. können Sie mit Münzen, EC-/Kreditkarte oder per App bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten können je nach Standort unterschiedlich sein – informieren Sie sich auf der jeweiligen Standortseite.

I.d.R. gibt es Bonuskarten für Vielnutzer. Informationen dazu finden Sie im jeweiligen Salon oder auf der entsprechenden Standortseite.

Sie können eigenes Waschmittel mitbringen oder i.d.R. Produkte aus dem Automaten vor Ort nutzen. Die Verfügbarkeit kann je nach Standort variieren – prüfen Sie die jeweilige Standortseite.

Service & Standorte

Unsere Waschsalons sind i.d.R. täglich (Mo. - Sa.) von 06:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Die genauen Öffnungszeiten können je nach Standort variieren – schauen Sie auf der jeweiligen Standortseite nach.

Unsere Waschsalons sind i.d.R. unbeaufsichtigt. Bei Fragen hilft unser Kundenservice – die Kontaktdaten finden Sie im jeweiligen Salon oder auf der entsprechenden Standortseite.

Kostenloses WLAN und Sitzmöglichkeiten sind i.d.R. vorhanden. Toiletten leider nicht. Die genaue Ausstattung kann je nach Standort variieren – informieren Sie sich auf der jeweiligen Standortseite.

I.d.R. stehen Parkplätze direkt vor den Waschsalons sowie in der Nähe zur Verfügung. Die Parksituation kann je nach Standort unterschiedlich sein – Details finden Sie auf der jeweiligen Standortseite.

Ja, achten Sie bitte darauf, rechtzeitig zur Entnahme Ihrer Wäsche zurückzukehren.

I.d.R. sind unsere Waschsalons zum Schutz unserer Kunden und Ihrer Wäsche videoüberwacht. Spezifische Informationen finden Sie auf der jeweiligen Standortseite.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen. Die Kontaktdaten finden Sie auf der jeweiligen Standortseite.

Reservierungen sind i.d.R. derzeit nicht möglich. Es sind aber in der Regel ausreichend Maschinen frei. Informationen zu besonderen Services finden Sie auf der jeweiligen Standortseite.

Nein, wir sind ein Selbstbedienungs-Waschsalon und bieten i.d.R. keine chemische Reinigung an. Für spezielle Services schauen Sie auf der jeweiligen Standortseite nach.